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对于“迎新书册”乌有上架及处理决议的公告
发布日期：2025-10-22 09:39 点击次数：181
亲爱的玩家们，
在昨日的33.2补丁更新后，咱们乌有地上架了一个本不应存在的迎新书册（卡牌包+传闻卡牌）。由于该书册属于误上架，咱们将全额回收玩家们通过该书册获取的物品，并原路退还阔绰的奥术宝珠。具体处理形势如下：
1. 系数通过该礼包获取的卡牌包、传闻卡牌，以及开启这些卡牌包后得到的卡牌、剖析上述卡牌所得的奥术之尘，均将被系统回收。若玩家奥术之尘数目不及以完成回收，系统将自动扣除至负值。（注：扣负后奥术之尘在游戏内知道为 0，玩家可泛泛获取奥术之尘，直至其归附为恰恰）。
2. 购买所阔绰的奥术宝珠将送还至您的游戏账户。
需要绝顶评释的是，在回收处理技艺，相干账号将暂时无法登录游戏，待处理完成后即可归附泛泛登录。咱们清爽这可能会给您带来未便，恳请诸君玩家善良劝诱。
为抒发咱们的歉意，咱们绝顶准备了抵偿决议：自8月13日00：00至8月20日23：59技艺，系数登录游戏的玩家王人将获取5个\"安戈洛龟途\"卡牌包的抵偿（可能获取有一定延长）。
如有任何疑问，请琢磨客服团队获取匡助。
Q1
我的符文石不见了/变少了，若何办？
A1
现在，部分外部渠谈购买的符文石可能存在知道极度及无法使用的问题，您不错通过以下形势临时科罚：
要害1：在战网商城页面胜利使用符文石购买商品。
要害2：在战网商城将符文石兑换为奥术宝珠，然后在游戏内购买解救奥术宝珠的商品。
Q2
符文石变少的问题什么时候能缔造？
A2
咱们已定位问题，并将在往常几天内通过客户端更新缔造。如若您不急于使用符文石，可恭候更新完成后在游戏内泛泛购买商品。
Q3
如若仍有问题，如何琢磨客服？
A3
如遇其他极度情况，请琢磨官方客服，拨打客服电话：95163808，东谈主工坐席做事时候：9:00-22:00。
您也不错扫描下方二维码或点击文末【阅读原文】在网页提交您碰到的问题，选拔相应的分类，填写表单提交问题~
感谢您的清爽与解救！祝您在《炉石传闻》中畅享兴奋时光！
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